Autohaus Kühn GmbH

Nachdem mein T5 ordentlich nach Abgasen stank, im Innenraum, wollte keine freie Werkstatt so richtig an das Problem. Vor Jahren war ich schon mal hier, wegen dem AGR- Ventil. Das vor allem die Arbeitsleistung teuer ist, war klar, dass mir per Telefon Kosten veranschlagt wurden, die am Ende dann fast doppelt so hoch ausgefallen sind, ist unseriös, genau wie die Kalkulation mit Arbeitseinheiten, anstatt mit Stunden oder Minuten. Die Qualität der Serviceleistung und die Kommunikation mit dem Werkstattleiter war bei unseren drei Zusammenkünften sehr gut. Tipp, ein schriftlicher Kostenvoranschlag wäre professionell und vor allem anfechtbar.

Auto Kauf verlief super. Sehr gute Beratung, Die Kommunikation ist spitze, rufen sofort zurück und die E-Mails werden auch sehr schnell beantwortet. Sehr gut geführtes Autohaus

Top geführtes Autohaus! Services ist Klasse und vor allem zum fairen Preis. Auch die Beratung wirkt absolut authentisch und auf Augenhöhe. Dieser Charme eines unabhängigen Autohaus macht alles noch viel freundlicher und entspannter. Ich kann es nur empfehlen!

Als ich vor einem Jahr aus dem Ausland mit meinen 2 Kindern wieder nach Deutschland gezogen bin, habe ich sehr dringend ein sicheres sowie im Verbrauch günstiges Auto gesucht. Jedoch kannte ich mich in der Industrie wenig aus. Nach mehreren besuchen in verschiedenen Autohäusern bin ich auf die Firma Kühn gestoßen, die mit mir Abstand die beste Beratung gegeben hat inklusive Serviceleistungen und vor allem auf meine speziellen Bedürfnisse eingegangen ist. Innerhalb kürzester Zeit konnte alle meine Wünsche innerhalb meiner Budget Vorgabe umgesetzt werden und ich hatte im kürzester Zeit mein Auto. Nach einem Jahr bin nach wie vor sehr zufrieden mit allen Dienstleistungen, angefangen mit der Beratung bis zum Verkauf und der weitergehenden Kundenbetreuung. Ich kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen. In Raum Erlangen kenne ich kein besseres.

Die Preise sind vergleichsweise ok, gearbeitet wird auch ordentlich. Allerdings muss ich den überaus positiven Bewertungen zum Thema Service leider widersprechen. Ich war früher Kunde beim Autohaus Kühn und muss sagen, als junge Frau habe ich mich schlichtweg verarscht gefühlt. Der Kundenservice war immens teuer, dafür dass man 2 Monate später wieder antanzen musste und es wurden fragwürdige Sachen repariert/in Rechnung gestellt (wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit dass Bremsklötze UND dazugehörige Warnleuchte gleichzeitig getauscht werden müssen?!) Die ältere Dame am "Empfang" war jedes mal unfreundlich und von dem jüngeren Herren habe ich mich noch weniger ernst genommen gefühlt.

Der Service der Werkstatt ist Top. Ich bin bereits seit 10Jahren Kunde bei der Firma und wurde immer Top betreut. Wenn irgendwas mit dem Auto ist wird es dort so schnell wie möglich gemacht. Ich habe dort bereits drei Autos gekauft. Im Vergleich zu den Vertragshändlern war der Preis immer sehr günstig.

Ich möchte mich auf diesem Weg beim Team vom Autohaus Kühn bedanken. Insbesondere der KFZ Meister Hr.Hain hat unser Problem äußerst fachmännisch, freundlich, zuvorkommend und schnell gelöst. IMMER ein persönlicher Kontakt egal ob es der Meister oder die Chefin ist. Sogar das Auto wurde sauber gemacht. Vielen, vielen Dank!! Ich kann das Autohaus uneingeschränkt empfehlen. Von außen etwas unscheinbar überzeugt es mit Werten die wirklich zählen!

Hier auf gar keinen Fall zur Reperatur hingehen. Die gute Google Bewertung ist absolut falsch. Absprachen wurden nicht eingehalten und ich wurde unfreundlich und patzig am Telefon angemacht, dass mein Auto ja durch den TÜV gefallen ist (obwohl sie ja vorher eine Inspektion machen sollten). Nun gut dann habe ich mein Auto abgeholt, um es zu einer anderen Werkstatt zu bringen und dort die anstehenden Reperaturen für den halben Preis machen zu lassen. Daraufhin fand die andere Werkstatt einerseits weitere sehr dringend notwendige Reperaturen (z.B. war die Auspuffhalterung komplett durchgerissen), die das Autohaus Kühn nicht entdeckt hat. Andererseits fanden sie einen Lappen der anscheinend in einem Ansaugrohr des Motors vergessen wurde, was unweigerlich zu einem Motorschaden führt. Unfassbar!!!! Zudem wurde der sehr teure Service teilweise sehr schlampig durchgeführt (Unterboden nicht richtig festgeschraubt, das Serviceheft vollgeschmiert, Öl nach dem Ölwechsel nicht richtig weg gewischt ...) Also nein! Auf keinen Fall da hin! Wirklich schade, da wir die Jahre zuvor zufrieden waren (...aber da hatte das Auto auch angeblich nichts)