ATU Coburg

Termin noch für den gleichen Tag bekommen. Preis für Klimaservice ist in Ordnung. Dauerte ca. 1 Stunde. Alle sehr freundlich. Passt!

Am Tag unserer Abreise haben wir eine undichte Ölablassschraube entdeckt. Trotz vollem Terminplan am Freitagnachmittag hat das super nette Team alles gegeben, um uns zu helfen – und so unseren Urlaub gerettet! Dank ihrer schnellen Hilfe haben wir die Fähre pünktlich erreicht und sind nun auf dem Weg zum Nordkap. Vielen Dank an das gesamte Team!

Bei zwei verschiedenen Aufträgen hat das Auto länger gebraucht (ohne mal kurz anzurufen) und sogar einmal es total vergessen, obwohl telefonisch zugesichert wurde, dass es fertig werden wird. Nicht zu empfehlen.

Mir hat man sehr freundlich und kompetent geholfen, die neuen Scheibenwischerblätter an meinem Auto zu montieren

Wollte anrufen um einen Termin auszumachen. Wurde nach 2 Mal klingeln weggedrückt. Erneut probiert selbes Spiel. Mich hat der ATU Coburg dauerhaft als Kunden verloren.

Kurzfassung: Einkauf unnötig erschwert + unfreundliches Personal. Erklärung: Ich schreibe nie schlechte Bewertungen, aber hier habe ich mich sehr geärgert und versuche so sachlich wie möglich zu bleiben. ich wollte einen Felgenbaum kaufen, welcher laut Website vorrätig war. Als ich mich angestellt habe wurde ich begrüßungslos erst mal stehen gelassen. Dann habe ich nach dem Produkt gefragt und wir haben geschaut. Es gab nur das Ausstellungsprodukt, welches ich scheinbar nicht kaufen konnte. Mir wurde gesagt, ich solle es online bestellen. Im Markt könne man es nicht für mich bestellen, da es ja theoretisch vorrätig (aber nicht kaufbar?) sei und daher von ihnen nicht bestellt werden könne. Also habe ich das getan und bin nachhause gefahren. Nach nicht einmal einer Stunde kam die Bestätigung, dass mein Produkt nun vorliegt und geholt werden kann. Ziemlich schnelle Lieferung? Nein, ich kam heute an und erhielt das verpackte Ausstellungsprodukt. Ich durfte also einmal nachhause, völlig unnötigerweise um es mir dann abzuholen. Ob es an dem fehlenden Engagement der Verkäuferin lag oder an einem sehr dummen System weiß ich nicht. Egal, was es ist, ich habe mich sehr geärgert über diesen extra Aufwand und muss auch sagen, dass ich mich von allen Mitarbeitern sehr unfreundlich behandelt gefühlt habe und micj daher beim abholen auch nicht getraut habe, es mal persönlich nachzufragen, wie das sein kann. Habe auch aus anderen Quellen gehört, dass ATU Coburg nicht sehr kompetent ist. Kann es leider nicht empfehlen, hier einzukaufen.

An Unfreundlichkeit und Inkompetenz nicht zu überbieten! Als Begrüßung schon die Aussage: "Ich habe keine Zeit zum Beraten der Laden ist voll". Mein Anliegen war nur bitte einen Satz Scheibenwischer zu bestellen, da die im Laden nicht verfügbar sind. Ich hätte sogar schnell alle Fahrzeugschein Daten durchgegeben und der Käse wäre gegessen. Statt dessen die Aussage nach Kennzeichen Abfrage "Ich hab das Fahrzeug nicht im Computer, da kann ich nix bestellen". Wenn ihr keine Lust habt, dann sucht euch nen anderen Job! Liebes ATU Team, ihr habt einen Kunden weniger!

Sowas habe ich noch nie gesehen man kann online Termin machen aber trotzdem mein Auto wird nicht repariert muss ich mein Termin persönlich machen habe ich trotzdem gemacht letzte Woche mein Termin war gestern und auch wieder muss ich noch mal einen Termin machen der Meister laut denen krank..!!!